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服務與支持
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亞尊致力于全球服務體系的建立,讓亞尊的全球用戶享受全球統一標準的優質服務,從而在全球區域實現亞尊“專業、熱心、快捷,做客戶最值得信賴的產品服務商”的服務理念。        

高效的流程化:
記錄、處理、回訪、反饋、改進。高效的流程化體系與平臺,為您提供快捷的服務響應,提升您的市場競爭力。

嚴格的服務質量控制:
職業化,流程化,標準化,嚴謹專業的服務質量控制體系,為我們對客戶的承諾又加了一道"雙保險"。


1.質量保證
我公司本著:顧客滿意第一、產品質量為本。”的經營理念, 對所有客戶提供以下全方位的服務﹐并在此過程中﹐不斷地提升我公司的服務質量及顧客滿意度。


2.售前服務
在與客戶正式簽訂合約以前﹐根據客戶的實際情況﹐為客戶提供項目需求分析和最佳的項目規劃方案﹐在項目合約正式確定后﹐將客戶的需求與我公司產品的特點相結合﹐在設計上最大限度的滿足客戶的需求。


3.售后服務
● 保修期內:我公司對產品提供自驗收之日起一年的免費保修服務。在保修期內﹐對于一切因質量引發的故障﹐我公司將免費提供維修及部件更換服務。
● 保修期外:我公司對保修期外的產品﹐提供有償的終身維護,并按國家有關規定收取零件費和維修費﹑工時費及差旅費。


4.服務方針
同時﹐我公司在售后服務中﹐強調 “ 方便 ” 、“ 快捷 ”、“ 及時 ” 的三大方針﹐主要體現在﹕
● 方便:產品結構化的設計﹐最大程度地簡化了部件更換時所需的工具及程序﹔我公司提供了電話﹑傳真及電子郵件等全天候的聯系方式以方便客戶咨詢。
● 快捷:產品模塊化的設計﹐部件維修﹑更換方便﹔我公司提供的24 小時的服務熱線電話﹐確保客戶的反饋在第一時間得到回復。
● 及時:我公司所提供的備品備件﹐在發生故障后及時地為客戶提供了用于更換的部件﹔我公司配備的專業維修隊伍﹐對于客戶未能自行解決的故障﹐在接到故障報告后12 個小時內響應。
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如有具體問題請來電咨詢:電話:電話:0574-8835 8001 傳真:0574-8841 8824

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