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服务与支持
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亚尊致力于全球服务体系的建立,让亚尊的全球用户享受全球统一标准的优质服务,从而在全球区域实现亚尊“专业、热心、快捷,做客户最值得信赖的产品服务商”的服务理念。        

高效的流程化:
记录、处理、回访、反馈、改进。高效的流程化体系与平台,为您提供快捷的服务响应,提升您的市场竞争力。

严格的服务质量控制:
职业化,流程化,标准化,严谨专业的服务质量控制体系,为我们对客户的?#20449;?#21448;加了一道"双保险"。


1.质量保证
我公司本着:顾客满意第一、产品质量为本。”?#26408;?#33829;理念, 对所有客户提供以下全方位的服务﹐并在此过程中﹐不?#31995;?#25552;升我公司的服务质量及顾客满意度。


2.售前服务
在与客户正式签订合?#23478;?#21069;﹐根据客户的实际情况﹐为客户提供项目需求分析和最佳的项目规划方案﹐在项目合约正式确定后﹐将客户的需求与我公司产品的特点相结合﹐在设计上最大限度的满足客户的需求。


3.售后服务
● 保修期内:我公司对产品提供自验收之日起一年的免费保修服务。在保修期内﹐对于一切因质量引发的?#25910;烯o我公司将免费提供维修及部件更换服务。
● 保修期外:我公司对保修期外的产品﹐提供有偿的终身维护,并按国家有关规定收取零件费和维修费﹑工时费及差旅费。


4.服务方针
同时﹐我公司在售后服务中﹐强调 “ 方便 ” 、“ 快捷 ”、“ 及时 ” 的三大方针﹐主要体现在﹕
● 方便:产品结构化的设计﹐最大程度地简化了部件更换时所需的工具及程序﹔我公司提供了电话﹑传真及电子邮件等全天候的联系方式以方便客户咨询。
● 快捷:产品模块化的设计﹐部件维修﹑更换方便﹔我公司提供的24 小时的服务热线电话﹐?#32321;?#23458;户的反馈在第一时间得到回复。
● 及?#20445;?#25105;公司所提供的备?#32321;?#20214;﹐在发生?#25910;?#21518;及时地为客户提供了用于更换的部件﹔我公司配备的专业维修队伍﹐对于客户未能自行解决的?#25910;烯o在接到?#25910;?#25253;告后12 个小时内响应。
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如有具体问题请来电咨询:电话:电话:0574-8835 8001 传真:0574-8841 8824

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